1. SALGSBETINGELSER
1.1. Disse betingelser (“Betingelserne“) finder anvendelse på alle køb af varer (“Varer“), der er foretaget af enhver køber (“Køber“) hos Materialefrabrikken ApS, CVR-nr. 43828835 (“Sælger“). Disse betingelser gælder for både erhvervskunder og forbrugere (privatkunder). Hvor forskelle er relevante ifølge gældende lovgivning, vil betingelserne blive fortolket i overensstemmelse hermed.
1.2. Andre betingelser, kutymer og lignende, herunder Købers betingelser, finder ikke anvendelse, uanset om Køber har henvist eller måtte henvise hertil i ordrer, e-mails, breve, på hjemmeside mv., medmindre disse er skriftligt og udtrykkeligt accepteret af Sælger.
2. TILBUD OG ORDRE
2.1. Alle ordrer skal indgives via hjemmesiden www.materia lefabrikken.dk.
2.2. Tilbud fra Sælger er ikke bindende og skal kun betragtes som en opfordring til Køber til at afgive en ordre. Sælger kan således på ethvert tidspunkt tilbagekalde et tilbud, indtil der er indgået en Aftale.
2.3. Alle ordrer fra Køber er uigenkaldelige, indtil enten en Aftale er indgået, eller Sælger har afslået ordren. Sælger kan frit vælge, om Sælger vil acceptere eller afslå en ordre.
2.4. Der er indgået en aftale (“Aftale“), når Sælger skriftligt har accepteret Købers ordre enten ved afgivelse af en or drebekræftelse eller udstedelse af en faktura til Køber. Enhver Aftale inkorporerer Betingelserne.
2.5. Sælger kan inden for 24 timer efter indgåelsen af en Af tale annullere Aftalen uden omkostninger.
2.6. Afviger Sælgers ordrebekræftelse fra Købers ordre, skal Køber inden to arbejdsdage efter, at Sælger har afgivet sin ordrebekræftelse, meddele Sælger derom. Hvis ikke Køber giver en sådan meddelelse, anses ordrebekræftelsen for at være accepteret af Køber.
3. PRIS OG BETALINGSBETINGELSER
3.1. Transportomkostninger og øvrige udlæg beregnes sær skilt.
3.2. Betaling sker i forbindelse med bestilling af Varer via hjemmesiden www.materialefabrikken.dk.
3.3 For forbrugere er alle priser oplyst inklusive moms og andre afgifter. For erhvervskunder kan priser oplyses eksklusive moms, hvilket vil fremgå tydeligt i kassen og ordrebekræftelsen.
3.4 Betalingsmetoder for forbrugere inkluderer Dankort, Visa/Dankort, MasterCard og MobilePay. For erhvervskunder tilbydes derudover mulighed for betaling via bankoverførsel efter særskilt aftale.
4. SÆLGERS OPLYSNINGER
4.1. Oplysninger fra Sælger vedrørende en Vares anvendelig hed, vægt, dimensioner, kapacitet og tekniske data i kataloger, brochurer, prospekter, annoncer og lignende, er alene at betragte som omtrentlige og kan ikke anses som tilsikrede.
4.2. Sælger har ret til at ændre specifikationerne af Varerne uden varsel, hvis dette kan ske uden væsentlig ulempe for Køber.
4.3. Køber skal acceptere mindre afvigelser i forhold til Varernes specifikke materiale og farve.
5. ANNULLATION
5.1. Varer,
(i) der allerede er bestilt eller leveret; eller
(ii) der er indkøbt eller særligt fremstillet til Køber,
kan ikke annulleres eller returneres af Køber, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt skriftligt med Sælger. Sæl ger har i denne forbindelse ret til at opkræve et annullationsgebyr.
5.2. Sælger er berettiget til at annullere, jf. pkt. 2.5.
5.3 Forbrugere har ret til at fortryde et køb foretaget via webshoppen inden for 14 dage fra den dag, hvor forbrugeren eller en angiven tredjepart modtager varen. Fortrydelse skal meddeles skriftligt via e-mail til info@materialefabrikken.dk. Varen skal returneres i uåbnet stand. Hvis varen har været åbnet, tages varen ikke retur. Kunden afholder selv udgiften til returnering. Der gælder visse undtagelser, f.eks. ved specialfremstillede varer – se punkt 5.1.
6. LEVERING OG RISIKOENS OVERGANG
6.1. Levering sker Ex Works (Incoterms 2020) fra Sælgers lager.
6.2 Levering af varer sker med enten GLS eller Danske Fragtmænd til enten pakkeshop, erhvervsadresse eller privatadresse. Kunden er ansvarlig for adgangsforhold og tilstedeværelse ved modtagelse. Leveringstiden for lagervarer er typisk 1-2 hverdage, mens ikke-lagervarer leveres inden for 2-5 hverdage. Detaljerede leveringsbetingelser findes på www.materialefabrikken.dk/levering.
7. LEVERINGSDATO
7.1. De i tilbuddet anførte leveringsdatoer er anslåede og kan ændres, indtil en Aftale er indgået.
7.2. Hvis levering forsinkes, har Sælger ret til at forlænge den aftalte leveringsdato med en periode, der er rimelig under hensyntagen til de givne omstændigheder. Sælger har endvidere ret til at forlænge den aftalte leverings dato, selvom årsagen til forsinkelsen måtte opstå efter den aftalte leveringsdato. Sælgers ret til at forlænge leveringsdatoen i medfør af dette pkt. 8.2 gælder dog ikke, hvis forsinkelsen skyldes Sælgers uagtsomhed.
7.3. Hvis Sælger overskrider leveringsdatoen eller en forlænget leveringsdato, jf. pkt. 7.2, med mere end en måned for hele eller dele af leverancen, kan Køber skriftligt fast sætte en rimelig endelig frist for levering. Hvis Sælger ikke leverer Varerne inden udløbet af denne endelige frist, og dette skyldes Sælgers uagtsomhed, kan Køber skriftligt ophæve Aftalen for den del af leverancen, der ikke er leveret inden den af Køber fastsatte rimelige og endelige frist. Uanset om Køber ophæver eller opretholder Aftalen, har Køber ikke ret til erstatning eller godtgørelse for hverken direkte eller indirekte tab eller omkostninger.
8. KØBERS UNDERSØGELSES- OG REKLAMATIONSPLIGT
8.1. Køber er forpligtet til straks at undersøge Varerne ved levering.
8.2. Hvis Køber konstaterer eller burde have konstateret, at Varerne lider af en mangel, skal Køber straks gøre manglen gældende over for Sælger. Reklamation skal ske skriftligt og senest inden for to dage. Reklamerer Køber ikke rettidigt, bortfalder Købers ret til at gøre manglen gældende.
8.3. Konstaterer Sælger, at en Vare, som Køber reklamerer over, er mangelfri, er Sælger berettiget til at fakturere omkostninger afholdt af Sælger som følge af Købers uretmæssige reklamation.
8.4 For forbrugere gælder der en reklamationsret på 24 måneder i henhold til købeloven. Reklamationer skal ske inden for rimelig tid og senest to måneder efter, at manglen er opdaget. Ved berettiget reklamation vil forbrugeren få varen repareret, ombyttet, refunderet eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation.
9. MANGLER
9.1. Sælger er ansvarlig for mangler, dog kun hvis
(i) Varerne ikke er blevet anvendt mere intensivt eller på anden måde, end hvad der er aftalt eller er
sædvanligt for den pågældende type Varer;
(ii) Varerne ikke er blevet ændret, og der ikke er blevet foretaget andre indgreb i Varerne; og
(iii) Varerne er blevet håndteret, opbevaret, vedlige holdt og anvendt i overensstemmelse med, hvad der er sædvanligt for den pågældende type Varer.
I tilfælde af mangler, som Sælger er ansvarlig for, har Sælger ret til at foretage afhjælpning eller omlevering. Sælger er berettiget til at foretage flere afhjælpninger eller omleveringer.
9.2. Sælgers ansvar er begrænset til mangler, der gøres gældende senest 1 måned efter leveringsdatoen. Sælger er ansvarlig for mangler ved de dele af Varerne, som Sælger har repareret eller udskiftet med nye Varer i overensstemmelse med pkt. 9.1, i henhold til de vilkår i Aftalen, der gælder for de oprindelige Varer. Sælgers ansvar for mangler ved en Vare vil dog aldrig kunne gøres gældende senere end 12 måneder fra leveringsdatoen.
9.3. Hvis Sælger ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til pkt. 9.1 inden for rimelig tid, kan Køber skriftligt kræve, at Sælger gør dette inden udløbet af en endelig frist, som minimum skal være 30 dage fra Købers meddelelse. Hvis Sælger ikke opfylder sine forpligtelser inden udløbet af denne frist, kan Køber kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen.
9.4. Hvis manglen er væsentlig, og Sælger ikke har opfyldt sine forpligtelser i henhold til pkt. 11.1 inden for den endelige frist under pkt. 11.2, kan Køber skriftligt ophæve Aftalen. I tilfælde af ophævelse er Køber berettiget til at få sit tab godtgjort. Den samlede godtgørelse kan dog ikke overstige et beløb svarende til købsprisen under Af talen. Køber kan alene hæve Aftalen for den del af den samlede leverance, der lider af en mangel.
9.5. Mangelfulde dele i en Vare, der udskiftes i overensstemmelse med pkt. 9.1, skal leveres tilbage til Sælger og bliver Sælgers ejendom, når disse er udskilt fra den Vare, de var indføjet i.
10. PRODUKTANSVAR
10.1. Sælger er kun ansvarlig for personskade, hvis skaden skyldes uagtsomhed hos Sælger eller andre, som Sælger har ansvaret for.
10.2. Sælger er ikke ansvarlig for skade på løsøre eller fast ejendom, som opstår, mens Varerne er i Købers besiddelse. Sælger er heller ikke ansvarlig for skade, som
Varerne har forvoldt på produkter fremstillet af Køber eller på produkter, hvori Varerne indgår.
10.3. Hvis Sælger ifalder produktansvar over for tredjemand, er Køber forpligtet til at holde Sælger skadesløs i samme omfang, som Sælgers ansvar er begrænset over for Køber i henhold til pkt. 10.1 og 10.2.
10.4. Hvis tredjemand rejser krav mod en af parterne som følge af skade forvoldt af Varerne, skal den pågældende part omgående underrette den anden part herom. Hvis ikke en sådan underretning sker, fortaber parten ethvert krav mod den anden part i relation til tredjemands krav.
10.5. Sælger og Køber er gensidigt forpligtede til at lade sig sagsøge ved den ret eller voldgiftsret, der behandler et krav mod én af dem, på grundlag en skade, som påstås forårsaget af Varerne.
10.6 Denne bestemmelse begrænser ikke forbrugerens rettigheder efter den ufravigelige forbrugerlovgivning.
11. FORCE MAJEURE
11.1. Enhver omstændighed uden for en parts kontrol, såsom brand, krig, epidemier, karantænerestriktioner, mobilisering eller militær oprustning af et tilsvarende omfang, beslaglæggelse, konfiskation, valutarestriktioner, op stand og civile optøjer, cyberangreb, mangel på transportmidler, restriktioner i brug af strøm og mangler ved eller forsinkelser i levering fra underleverandører, skal anses for ansvarsfritagende for parten, så længe den på gældende omstændighed foreligger, hvis den pågældende omstændighed forhindrer partens opfyldelse af Aftalen eller gør opfyldelsen af Aftalen urimeligt byrdefuld.
11.2. Den part, som ønsker at påberåbe sig en ansvarsfriheds grund som nævnt i pkt. 11.1, skal uden ugrundet ophold skriftligt underrette den anden part om omstændighedens opståen og ophør. Hvis Køber på grund af en ansvarsfrihedsgrund som nævnt i pkt. 11.1 ikke opfylder sine forpligtelser, skal denne godtgøre Sælger omkostningerne i forbindelse med sikring og beskyttelse af Varerne. Køber skal ligeledes godtgøre Sælger alle omkostninger til personale, underleverandører og udstyr, der med Købers samtykke holdes klar til genoptagelse af arbejdet.
11.3. Uanset de øvrige bestemmelser i Betingelserne har begge parter ret til at ophæve Aftalen ved skriftlig meddelelse til den anden part, hvis opfyldelsen af Aftalen er forsinket mere end 6 sammenhængende måneder som følge af en ansvarsfrihedsgrund som beskrevet i pkt. 11.1.
12. ANSVARSBEGRÆNSNING
12.1. Sælger er ikke ansvarlig for skader eller tab som måtte opstå ved anvendelsen af Varerne på/i/ifm. andre varer/produkter/materialer, medmindre skaden er for voldt ved grov uagtsomhed eller fortsæt.
12.2. Sælger er ikke ansvarlig for følgetab, avancetab, tabt for tjeneste, produktionstab eller andet indirekte tab hos Køber.
12.3. Sælgers ansvar under en Aftale er begrænset til 20 % af det samlede beløb, Køber har betalt under Aftalen, dog gælder denne ansvarsbegrænsning ikke, hvis Sælgers ansvar er forvoldt ved grov uagtsomhed eller forsæt.
12.4 For forbrugere gælder de ovenstående begrænsninger kun i det omfang, de er tilladt efter ufravigelig lovgivning. Disse betingelser begrænser ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder.
13. IMMATERIELLE RETTIGHEDER
13.1 Køber opnår ingen rettigheder i form af licenser, patenter, ophavsrettigheder, varemærker eller andre immaterielle rettigheder til Varerne.
14. OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER
14.1. Sælger har ret til at overdrage alle rettigheder og forpligtelser under Aftalen til tredjemand. Køber har ret til at overdrage alle rettigheder under Aftalen til tredjemand, men kan kun overdrage sine forpligtelser under Aftalen til tredjemand efter Sælgers udtrykkelige og skriftlige ac cept.
15. TVISTER OG LOVVALG
15.1. Dansk ret finder anvendelse på tvister imellem parterne.
15.2. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med Aftalen, herunder tvister vedrørende Aftalens eksistens, gyldig hed eller opsigelse, skal afgøres ved voldgift ved Voldgiftsinstituttet efter de af Voldgiftsinstituttet vedtagne regler herom, som er gældende ved indledningen af voldgiftssagen.
15.3 For forbrugere: Hvis du ønsker at klage over et køb, skal du kontakte os på info@materialefabrikken.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indsende en klage til Nævnenes Hus via www.naevneneshus.dk. Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal på www.ec.europa.eu/odr.
